Digital Employee Experience-Management: Definitionen, Lösungen, Branchen-News
Was steckt hinter Digital Employee Experience (DEX)?
DEX beschreibt die Summe aller Erfahrungen, die Anwender bei der Interaktion mit den digitalen Tools eines Unternehmens haben. Durch DEX-Management werden Arbeitsumgebungen gezielt an die Bedürfnisse der Nutzer angepasst, IT-Störungen proaktiv verhindert und Probleme automatisiert behoben. So arbeiten IT-Teams kosteneffizienter und Anwender produktiver. Die Zufriedenheit steigt
SPIRIT/21 DEX-Lösungen auf einen Blick
Wie Unternehmen mit Nexthink und SPIRIT/21 Transparenz über heterogene Infrastrukturen gewinnen und den Wandel schaffen von einer reaktiven hin zu einer proaktiven IT.
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Aktueller Stand der DEX Branche
Überblick über die Entwicklung der DEX-Branche, Ergebnisse einer aktuellen Umfrage des unabhängigen Marktforschungsinstituts Vanson Bourne unter 2.000 leitenden IT-Entscheidern und Büroangestellten in vier großen Märkten (USA, Großbritannien, Frankreich, Deutschland), Sommer 2023.
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The Hidden Costs of poor DEX
Eine Untersuchung des In-App-Verhaltens von über einer Million Mitarbeitenden zeigt die wahren Kosten von nicht intuitiver Technologie und was Unternehmen tun müssen, um ihre Anwender zu befähigen, das Potenzial ihrer Unternehmensanwendungen voll auszuschöpfen.
Können Sie Kosten einsparen, ohne die Qualität der bereitgestellten IT-Services zu gefährden?
EUC-Leitfaden für kosteneffiziente digitale Arbeitsplätze
Vier bewährte Branchentipps zum Reduzieren von IT-Kosten ohne Beeinträchtigung der Qualität oder Geschwindigkeit.
Wie viel Geld verschwenden IT-Teams für ungenutzte Softwarelizenzen?
Nexthink Insights - Software-Verschwendung
Dieser Bericht enthält Tipps und Empfehlungen wie Unternehmen unnötige Softwarekosten vermeiden und ein optimales Mitarbeitererlebnis bieten können.
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Wie Ihre IT-Teams gezielt und interaktiv mit den Anwendern kommunizieren können
Nexthink Employee Engagement
Kommunikationsbarrieren halten die IT reaktiv. Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten wie durch Nexthink Barrieren überwunden und die Kommunikation zwischen IT und Anwendern verbessert werden kann.
Mehr über Automatisierung durch Nexthink
Reduktion kostenintensiver Ticket-Eskalationen durch Automatisierungsfunktionen
Wie IT- und Enduser Computing-Experten Ausfallzeiten und Vorfälle minimieren, Einblicke für den Service Desk verbessern und die Anzahl der Tickets reduzieren können.
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Die Do’s und Don’ts der EUC-Automatisierung
Dieser Leitfaden hilft Unternehmen, die passende Automatisierungsstrategie zu entwerfen, effizient umzusetzen und häufige Fallstricke zu vermeiden.
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Proaktive Problemerkennung und Echtzeit-Analysen durch Digital Employee Experience (DEX) Management mit Nexthink & SPIRIT/21.
Optimieren Sie Ihre IT mit Nexthink: Erkennen, analysieren und beheben Sie Störungen schnell und effizient.
Als Partner von Nexthink bieten wir Zugang zur führenden Software für die Digital Employee Experience.
Jens Reichardt
Business Development Executive
E-Mail: jreichardt@spirit21.com
Jens ist Experte für Smart Workplace-Lösungen mit Fokus Digital Employee Experience- und Endgeräte-Management. Ganz gleich, ob es um iOS, Android, Windows oder macOS geht, bei Jens sind Sie in den besten Händen, wenn Sie Fragen haben.
