Partnerschaft Nexthink und SPIRIT/21: Gemeinsam zur Optimierung der Digital Employee Experience (DEX)

Nexthink ist der führende Anbieter von Software für die Digital Employee Experience (DEX). Das Unternehmen bietet IT-Managern und -Managerinnen beispiellos detaillierte Einblicke in ihre Infrastruktur, um sie bei der Identifizierung, Diagnose und Behebung von Problemen zu unterstützen, bevor diese die Arbeit ihrer Teams beeinträchtigen – ganz gleich, wo, mit welcher Anwendung und in welchem Netzwerk sie arbeiten.

Seit mehr als 20 Jahren ist Nexthink Marktführer im Segment für Enduser Experience Management-Lösungen. Das wird erneut in der aktuellen Analyse “Forrester Wave™ EUEM Q3 2024” bestätigt. Darüber hinaus wird Nexthink als Leader im Gartner® Report “Magic Quadrant™ für DEX-Tools 2024” ausgezeichnet.

SPIRIT/21 und Nexthink – Ihre Experten für Digital Employee Experience Management-Lösungen

Als mittelständischer IT-Dienstleister freuen wir uns über die strategische Partnerschaft mit Nexthink. Unsere gemeinsame Mission ist es, Unternehmen in der DACH-Region dabei zu unterstützen, die digitale Anwendererfahrung zu verbessern und damit die Zufriedenheit von (IT-) Mitarbeitenden zu erhöhen.

Mit Nexthink von einer reaktiven zu einer proaktiven IT

Immer mehr Unternehmen erkennen, wie wichtig eine positive Anwendererfahrung in modernen, hybriden Arbeitsumgebungen ist, und investieren in eine störungsfreie IT-Infrastruktur für ihre Mitarbeiter. Nexthink und SPIRIT/21 rücken im Rahmen ihrer Partnerschaft den Anwender in den Mittelpunkt und unterstützen bei der Einführung und dem Betrieb von DEX-Management-Systemen mit ganzheitlichen Serviceleistungen.

Die Vorteile und Funktionen der DEX-Lösung von Nexthink

• Umfassende, transparente Übersicht über sämtliche Umgebungen, so dass sie aufkommende Probleme umgehend erkennen, diagnostizieren und beheben können.
• Beschleunigte Analyse und Lösung von Support-Tickets.
• Monitoring von Desktop und Web-Anwendungen.
• Fördert eine produktivere Zusammenarbeit verteilter Teams.
• Ermöglicht problemspezifische Selbsthilfelösungen zur Reduktion von Supportaufwänden.
• Unterstützt das Management bei der DEX-Optimierung durch praxistaugliche Visualisierungen in Echtzeit.
• Optimiert die Bereitstellung von IT-Services durch eine leistungsstarke Low-Code-Engine.

Mehr zu den einzelnen Bestandteilen der Digital Employee Experience Platform von Nexthink.

Quelle: Nexthink