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Von Lars Leupold Collaboration

Migration von ISDN zu zentralem SIP-Trunk mit Microsoft Teams Phone

Kundenanforderung

Ein Unternehmen wollte seine lokalen Telefonanschlüsse und ISDN-Technologie ablösen und auf einen zentralen SIP-Trunk mit Microsoft Teams Phone migrieren. Die Lösung sollte hochverfügbar sein und bestehende Telefonanlagen parallel unterstützen.

Herausforderung

Neben der parallelen Nutzung von Microsoft Teams und bestehender Unify OpenScape-Infrastruktur war ein unterbrechungsfreier Betrieb entscheidend. Die Konfiguration der Teams Voice-Umgebung musste komplett neu aufgebaut werden.

Projekt-Highlights

  • Umstieg auf zentrale IP-Telefonie mit SIP-Trunk
  • Flexible Voice-Migration und Integration von Bestandsanlagen
  • Hochverfügbarkeit und Rückfalloptionen
  • Nutzerfreundliche Übergabe ohne Veränderungen im Handling

SPIRIT/21 Lösung

SPIRIT/21 entwickelte eine zentrale SIP-Trunk-Architektur mit Direct Routing, Nummernzuweisung und Routinglogik über SBCs. Alle Rufnummernformate wurden konsistent übernommen, sodass die User keine Änderungen im Handling bemerkten.

Vorteile für den Kunden

  • Vollständige Ablösung von ISDN durch moderne IP-Telefonie
  • Hohe Verfügbarkeit durch zentrale SIP-Infrastruktur
  • Flexible Migration und Rückmigration möglich
  • Integration von Contact-Center-Lösungen und 3rd-Party-Systemen
  • Zukunftsfähigkeit durch Microsoft Teams Phone

Bestandteil unseres Smart Workplace Portfolios

SPIRIT/21 verbindet Menschen, Standorte und Systeme – mit Microsoft Teams, SIP-Trunking und Voice-Kompetenz auf Enterprise-Niveau.

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Lars Leupold

Bereichsleiter Digital Workplace

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Seit vielen Jahren beraten und unterstützen wir unsere Kunden in den verschiedenen Themenfeldern des Digital Workplace. Gemeinsam entwickeln wir Ideen und Lösungen für einen effizienten, sicheren Arbeitsplatz zur optimalen Zusammenarbeit, hohen Produktivität und Zufriedenheit der Belegschaft.

Lars Leupold