GERÄTEVERWALTUNG FÜR APPLE-ENDGERÄTE

Alles aus einer Hand: Einrichtung, Betrieb, Support & Vertragsverwaltung

Die TORC Europe GmbH, im Jahr 2021 gegründet und mit einem Technologie- und Softwareentwicklungszentrum im Stuttgarter Stadtteil Untertürkheim, erweitert kontinuierlich ihr Team. Die neu eingestellten Software- und Entwicklungsingenieure werden dabei verstärkt mit Apple-Geräten ausgestattet. Um eine reibungslose Verwaltung dieser Geräte zu gewährleisten, suchte TORC nach einem umfassenden Lösungspartner und fand in SPIRIT/21 den idealen Partner für ein Rundum-Sorglos-Paket in Sachen iPhone und Mac-Geräteverwaltung.

Ausgangslage

TORC Europe ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft von TORC Robotics, einer eigenständigen Tochtergesellschaft von Daimler Truck mit Hauptsitz in Blacksburg, USA. TORC und Daimler Truck verfolgen gemeinsam das Ziel, innerhalb dieses Jahrzehnts autonome Lkw für den Fernverkehr zu entwickeln und auf die Straße zu bringen.

Das Onboarding neuer Mitarbeitender hatte für TORC von Beginn an höchste Priorität. Um die notwendigen Services schnellstmöglich zur Verfügung stellen zu können, mussten zunächst die Basis-Prozesse definiert und die dazugehörigen Infrastrukturen aufgebaut werden. In der Gründungsphase ging es dabei nicht ohne manuelle Zwischenlösungen, da die technischen Voraussetzungen noch nicht bereitstanden. Um Reibungsverluste von Anfang an zu vermeiden, beschloss die IT-Leitung deshalb das komplette Apple-Endgeräte-Management in kompetente externe Hände zu legen. SPIRIT/21 war den TORC-Verantwortlichen aus früheren EMM-Projekten im Automobilumfeld bestens bekannt. So lag es nahe, den Böblinger IT-Dienstleister mit dieser Aufgabe zu betrauen.

Leistungsspektrum: Enterprise Mobility Management

Das EMM Full-Service-Paket von SPIRIT/21 umfasste den Aufbau, den Betrieb und Remote-Support für die Apple-Geräteverwaltung und die damit verbundene Prozessberatung. Neben der Konfiguration des Mobile Device Management Systems übernahm SPIRIT/21 das Design und die Implementierung aller zugehörigen Prozesse - von der individuellen Vorbereitung der Geräte bis hin zu deren datenschutzkonformen Löschung. Zu den Aufgaben des externen EMM-Teams gehörten insbesondere die Beschaffung und Auslieferung der Hardware, die Installation der Anwendungssoftware, das Asset Management, die Bestellung und Verwaltung der Mobilfunkverträge, Schulungen und Troubleshooting.

Zusätzlich unterstützt SPIRIT/21 auch beim Aufbau des Linux Client Managements.

Vorteile eines Full-Service-EMM-Pakets

Die Implementierung des MDM-Systems ist erfolgreich abgeschlossen, die Verantwortung wurde vom Beratungs- an das Betriebs-Team übergeben. TORC ist nun in der Lage, seine mobilen Endgeräte zentral zu verwalten. Mit Hilfe standardisierter Prozesse können neue Geräte schnell registriert, Programme zeitgleich unternehmensweit zur Verfügung gestellt und Software-Aktualisierungen automatisiert durchgeführt werden. Geräte oder Funktionen können bei Bedarf zentral gesperrt und wieder freigeschaltet werden. Einheitliche Security-Maßnahmen erhöhen die Gerätesicherheit, Unternehmensdaten werden besser geschützt.

Als verantwortlicher Full-Service-Provider wird sich SPIRIT/21 auch in Zukunft ganzheitlich um das Onboarding bei TORC Europe kümmern - mit vielen Vorteilen: Alle Leistungen kommen als Komplettlösung aus einer Hand, einheitlich und effizient, und ohne interne IT-Kapazitäten des Kunden zu binden.

Enterprise Mobility Management Full-Managed-Services

• Branche: Automotive
• Leistungsspektrum: Beratung, Design, Betrieb, Support, Vertragsverwaltung
• Geräteplattformen: iOS, iPadOS, macOS, Linux (Ubuntu)
• Geräteverwaltung: Jamf Pro