"DIGITALISIERUNG UND CLOUD BEFLÜGELN MANAGED SERVICES“

lautet das zentrale Ergebnis einer aktuellen Studie des Custom Research Teams von CIO, CSO und COMPUTERWOCHE in Zusammenarbeit mit SPIRIT/21.

In 314 qualifizierten Online-Interviews beantworteten (IT)-Entscheider und Experten aus Unternehmen der DACH-Region eine Vielzahl spannender Fragen rund um das Thema Managed Services.

Eine Auswahl der wichtigsten Ergebnisse:

• An der Cloud führt kein Weg mehr vorbei: 84 Prozent der Firmen nutzen heute Cloud-Dienste. Nahezu 80 Prozent nehmen dabei Services und Beratungsleistungen eines Managed Services Providers (MSP) in Anspruch.

Umfang und Komplexität bestimmen bei Cloud-Projekten die Entscheidung für einen Managed Services Provider

• 42 Prozent machen die Beauftragung vom Umfang und der Komplexität eines Cloud-Projektes abhängig, 37 Prozent vom (nicht vorhandenen) internen IT-Know-how.

Zentrale Erfolgskriterien für die Zusammenarbeit mit Managed Services Providern

• Als Erfolgskriterien für die Zusammenarbeit wurden lokale Ansprechpartner, gute interne IT-Organisation, passgenaue SLAs, die Kommunikation in Deutsch und Kundenorientierung genannt.

Auslagerung von Services muss klare Mehrwert bieten

• Egal, ob Kosten, Organisation, Strategie, Personal, IT oder Servicequalität: Die Unternehmen versprechen sich von der Zusammenarbeit mit einem MSP einen klaren Mehrwert und konkreten geschäftlichen Nutzen.

Unternehmen erwarten durch die Zusammenarbeit mit einem Managed Services Provider folgende Verbesserungen:

• Transparenz über die IT-Ausgaben
• Beschleunigung von Projekten
• mehr Freiraum für die eigenen Beschäftigten
• zeitnahe Updates und
• eine höhere Servicequalität

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Wir stellen Ihnen unser Whitepaper „Managed Services 2022“ mit den wichtigsten Ergebnissen der Studie gerne kostenlos zur Verfügung und sind sicher, dass Sie den einen oder anderen Impuls für Ihr Business mitnehmen können. Bitte füllen Sie dazu einfach das Kontaktformular aus.

Falls Sie sich für die komplette Studie „Managed Services 2022“ interessieren, können Sie diese hier kostenlos herunterladen.

Herzlichen Dank für Ihr Interesse.