Teamlead Field Service (w/m/d)

Böblingen & Remote

Business & Technology Services

Vollzeit

Bist Du bereit…

…Teil von SPIRIT/21 zu werden? Bei uns triffst Du auf smarte IT-Lösungen, die Kunden begeistern - kombiniert mit einem coolen SPIRIT. Komm’ mit ins Team und entfalte Dein Potential. Wir freuen uns auf Dich!

Deine Mission bei uns

Disziplinarische und fachliche Führung eines Field-Service-Teams mit 10-15 Mitarbeitenden im Bereich Digital Workplace
Verantwortung für Budget und Kosten für dein Team – du planst vorausschauend und steuerst effizient
Mitarbeiterführung und Personalentwicklungsplanung individuell und teambezogen
Fachliche Verantwortung für die Erbringung standardisierter operativer Services, wie z.B. Hardware Break&Fix, IMACD Services, Deskside Support, Hands & Eyes Services, Deployment & Rollout Services, Walk-in-Center / VIP-Support, Staging & Assembling, Warehousing & Transport, Warranty Handling, Datenlöschung / EOL, Refurbishment / Remarketing
Mitgestaltung eines wachsenden Teams und das Setzen strategischer Impulse im Bereich Digital Workplace unternehmensweit

Das solltest Du dafür mitbringen

Eine abgeschlossene mind. 3-jährige fachbezogene Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation (z. B. Fachwirt, Meister) oder vergleichbare Qualifikation
Langjährige Erfahrung und ausgeprägte Führungskompetenz im Field Service und im Speziellen der Führung verteilter Teams, idealerweise mit umfassenden Kompetenzen in den oben genannten operativen Services
Fundierte Fachkenntnisse im eigenen Verantwortungsbereich sowie Schnittstellenkompetenz zu anderen Fachgebieten, wie z.B. Service Desk
Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge und sicherer Umgang mit Kennzahlen (z. B. Auslastung, Kosten)
Kommunikationsstärke sowohl im Team als auch im Umgang mit internen und externen Stakeholdern, Partnern und Kunden und eine eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Leidenschaft für moderne Führung, Verantwortungsübernahme und Zusammenarbeit auf Augenhöhe und im Team mit Fokus auf Spaß an der Arbeit
Offenheit für neue Themen und den Anspruch, Veränderungen aktiv mitzugestalten

Das bieten wir - unsere Highlights

Businessbike Leasing eines Dienstrades (bis zu zwei) mit unserem Partner BusinessBike.

DB Zuschuss Zuschuss zum 58,- € Ticket der Deutschen Bahn.

Entwicklungsmöglichkeiten Förderung von Weiterbildungen, Zertifikaten und Angebote zu Softskill-Workshops sowie Zugang zu Online-Learning-Plattformen.

Hardware for you Leasing der neuesten IT-Geräte, steuerlich vergünstigt und zu 100% für die private Nutzung.

Mitarbeiter Rabatte Exklusive Rabatte im Online Shopping mit unserem Partner Corporate Benefits.

Moderne Hardware Neuste Hardware von Dell oder Apple sowie ein aktuelles iPhone.

Patenprogramm Patin oder Pate während der gesamten Probezeit – für einen besseren Start.

Unfallversicherung Die auch privat gilt.

Vorsorge Betriebliche Altersvorsorge durch Entgeltumwandlung sowie die Option auf eine Berufsunfähigkeitsversicherung ohne umfangreiche Gesundheitsprüfung inkl. Zuschuss von SPIRIT/21.