IT-Operator (w/m/d) im 1st Level Support und Monitoring

Nürnberg

Managed Infrastructure Services

Vollzeit

Bist Du bereit…

…Teil von SPIRIT/21 zu werden? Bei uns triffst Du auf smarte IT-Lösungen, die Kunden begeistern - kombiniert mit einem coolen SPIRIT. Komm’ mit ins Team und entfalte Dein Potential. Wir freuen uns auf Dich!

Deine Mission bei uns

Du bist zuständig für die Betreuung einer der größten IT-Landschaften Europas mit mehreren tausend Servern und Netzkomponenten in einem modernen Leitstand
Du sorgst für die Sicherstellung des IT-Betriebs unter Einhaltung der vorgegebenen Service Level Agreements (SLA)
Du bearbeitest und analysierst Störungen, behebst sie wenn möglich oder leitest die Störungen weiter
Du kommunizierst mit IT-Experten unseres Kunden, hast aber keinen direkten Anwenderkontakt
Du dokumentierst sorgfältig und gewissenhaft Deine Tätigkeiten in einem Ticketsystem

Das solltest Du dafür mitbringen

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst idealerweise erste Kenntnisse in Serverbetriebssystemen (Windows, Linux), Datenbanken, Job-Managementsystemen und Netzwerken mit
Dir sind ITIL-Prozesse bereits bekannt
Du bist ein echter Teamplayer und überzeugst durch Deine Kommunikationsstärke und eine gesunde Prise Humor
Du bist bereit im 7x24 Stunden Schichtdienst zu arbeiten, eine Sicherheitsüberprüfung zu durchlaufen und bringst fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit

Das bieten wir - unsere Highlights

Businessbike Leasing eines Dienstrades (bis zu zwei) mit unserem Partner BusinessBike.

DB Zuschuss Zuschuss zum 58,- € Ticket der Deutschen Bahn.

Entwicklungsmöglichkeiten Förderung von Weiterbildungen, Zertifikaten und Angebote zu Softskill-Workshops sowie Zugang zu Online-Learning-Plattformen.

Hardware for you Leasing der neuesten IT-Geräte, steuerlich vergünstigt und zu 100% für die private Nutzung.

Mitarbeiter Rabatte Exklusive Rabatte im Online Shopping mit unserem Partner Corporate Benefits.

Moderne Hardware Neuste Hardware von Dell oder Apple sowie ein aktuelles iPhone.

Patenprogramm Patin oder Pate während der gesamten Probezeit – für einen besseren Start.

Unfallversicherung Die auch privat gilt.

Vorsorge Betriebliche Altersvorsorge durch Entgeltumwandlung sowie die Option auf eine Berufsunfähigkeitsversicherung ohne umfangreiche Gesundheitsprüfung inkl. Zuschuss von SPIRIT/21.