Praktikum im Rahmen einer IT-Umschulungsmaßnahme

Böblingen & Remote

Ausbildung

Voll- oder Teilzeit

Bist Du bereit…

…Teil von SPIRIT/21 zu werden? Bei uns triffst Du auf smarte IT-Lösungen, die Kunden begeistern - kombiniert mit einem coolen SPIRIT. Komm’ mit ins Team und entfalte Dein Potential. Wir freuen uns auf Dich!

Deine Mission bei uns

Während Deinem Umschulungspraktikum hast Du die Möglichkeit bei den operativen Tätigkeiten unseres IT-Support-Teams mitzuwirken, dazu zählen u. a.:

Du unterstützt bei der telefonischen Rufannahme und Betreuung der Mail-Datenbank zur Absicherung der Servicezeiten
Du bist zuständig für die Qualifizierung bei der Ticketaufnahme
Du wirkst bei der Erfassung, Klassifikation, Priorisierung, Qualitätssicherung und Übergabe der Anfragen an nachgelagerte Support-Level mit
Du bearbeitest Standard-Anfragen als Direktlösung, gemäß der Servicesteckbriefe unter Anwendung der FAQs
Du lernst die 1st-Level-Administration anwendungsbezogener Daten für Benutzer und Berechtigungen in diversen technischen Systemen

Das solltest Du dafür mitbringen

Du absolvierst aktuell eine IT-Umschulung bei einem Umschulungsträger (z. B. DAA, DEKRA, Berufsbildungswerk etc.)
Der Praktikumszeitraum für den praktischen Teil der Umschulung beträgt 6 bis 12 Monate
Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im IT-Umfeld mit
Du zeichnest Dich durch eine strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise aus
Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache

Warum eine Ausbildung oder ein Duales Studium bei SPIRIT/21?

Einführungsmonat Zum Start Deiner Ausbildung lernst Du SPIRIT/21, die Teams und Fachbereiche kennen. Im Einführungsmonat erhältst Du wichtige Infos und erste Einblicke in die Fachthemen.

Eintauchen in reale Projekte Von Anfang an übernimmst Du eigenständig Teilprojekte und arbeitest in spannenden Kunden- und internen Projekten mit.

Entwicklungsmöglichkeiten Deine persönliche und fachliche Entwicklung ist uns wichtig. Deshalb fördern wir Weiterbildungen und Zertifikate schon während der Ausbildung.

Gemeinschaft erleben Ob Grillfeste, Teamtage oder Weihnachtsfeiern – wir treffen uns regelmäßig, tauschen uns aus und sorgen dafür, dass der Spaß nicht zu kurz kommt.

Kostenübernahme SPIRIT/21 übernimmt Studiengebühren, Prüfungsanmeldungen, Lehrbücher, Exkursionen und mehr – für Deine finanzielle Sicherheit während der Ausbildung.

Moderne Ausstattung Gute IT braucht gutes Equipment. Deshalb erhältst Du bei SPIRIT/21 eine moderne Ausstattung – für Deine Arbeit im Unternehmen, in der Berufsschule und im Studium.

Paten- und Mentorenprogramm Neben der Ausbildungsleitung begleiten Dich unser Mentorenteam und ein Pate, mit denen Du Dich regelmäßig austauschen kannst.

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Deine Fragen? Unsere Antworten

Eine junge Frau mit brauenen Haaren schreibt etwas mit einem Marker auf ein Whiteboard | SPIRIT/21

Hier geht’s zu den häufig gestellten Fragen rund um den Bewerbungsprozess.

FAQ

Marie Feucht

Ausbildungsleitung

Telefon: +49 162 521 9607
E-Mail: bewerbung@spirit21.com

Unsere Ausbildungsleiterin Marie hat selbst ihre Ausbildung bei uns durchlaufen und kennt ihren Bereich daher von allen Seiten. Für alle Fragen rund um Berufsausbildung, Duales Studium und Praktikum steht sie Euch jederzeit gerne zur Verfügung.