Praktikum im Rahmen einer IT-Umschulungsmaßnahme
Böblingen & Remote
Ausbildung
Full- or part-time
Bist Du bereit…
…Teil von SPIRIT/21 zu werden? Bei uns triffst Du auf smarte IT-Lösungen, die Kunden begeistern - kombiniert mit einem coolen SPIRIT. Komm’ mit ins Team und entfalte Dein Potential. Wir freuen uns auf Dich!
Your tasks
Während Deinem Umschulungspraktikum hast Du die Möglichkeit bei den operativen Tätigkeiten unseres IT-Support-Teams mitzuwirken, dazu zählen u. a.:- Du unterstützt bei der telefonischen Rufannahme und Betreuung der Mail-Datenbank zur Absicherung der Servicezeiten
- Du bist zuständig für die Qualifizierung bei der Ticketaufnahme
- Du wirkst bei der Erfassung, Klassifikation, Priorisierung, Qualitätssicherung und Übergabe der Anfragen an nachgelagerte Support-Level mit
- Du bearbeitest Standard-Anfragen als Direktlösung, gemäß der Servicesteckbriefe unter Anwendung der FAQs
- Du lernst die 1st-Level-Administration anwendungsbezogener Daten für Benutzer und Berechtigungen in diversen technischen Systemen
Your profile
- Du absolvierst aktuell eine IT-Umschulung bei einem Umschulungsträger (z. B. DAA, DEKRA, Berufsbildungswerk etc.)
- Der Praktikumszeitraum für den praktischen Teil der Umschulung beträgt 6 bis 12 Monate
- Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im IT-Umfeld mit
- Du zeichnest Dich durch eine strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise aus
- Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
Warum eine Ausbildung oder ein Duales Studium bei SPIRIT/21?



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Marie Schmidtkonz
Ausbildungsleitung
Phone: +49 162 521 9607
E-Mail: bewerbung@spirit21.com
Our training manager Marie completed her training with us herself and therefore knows her department inside out. She will be happy to answer any questions you may have about vocational training, dual study programmes and internships.
